Política de Trocas e Devoluções da Construleve
Na Construleve, queremos garantir que sua experiência de compra seja satisfatória em todos os aspectos. Caso você necessite trocar ou devolver um produto adquirido em nossa loja, oferecemos uma política de trocas e devoluções que visa facilitar esse processo, garantindo sua total satisfação.
1. Prazo para Trocas e Devoluções:
Você tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
A solicitação de troca ou devolução fora desse prazo não será aceita, salvo em casos excepcionais a critério da Construleve.
2. Condições para Trocas e Devoluções:
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, danos ou alterações.
Todos os acessórios e manuais que acompanham o produto devem ser devolvidos juntamente com o mesmo.
Produtos danificados devido a uso inadequado não serão aceitos para troca ou devolução.
3. Procedimento para Trocas e Devoluções:
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente dentro do prazo estabelecido.
Você receberá instruções sobre os procedimentos necessários e o fornecimento do número de autorização de retorno, se aplicável.
4. Inspeção do Produto:
Após o recebimento do produto devolvido, nossa equipe realizará uma inspeção para verificar se ele está em conformidade com as condições para trocas e devoluções.
Reservamo-nos o direito de recusar a troca ou devolução caso o produto não esteja em conformidade com as condições estabelecidas.
5. Opções Disponíveis:
Troca por outro produto disponível em nosso estoque, sujeito à disponibilidade.
Devolução do valor pago pelo produto, conforme o método de pagamento utilizado na compra original.
6. Custos de Envio:
Os custos de envio para devolução do produto são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro da Construleve.
7. Cancelamento de Pedidos:
Se desejar cancelar um pedido antes do envio do produto, entre em contato conosco o mais rápido possível. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, faremos o cancelamento e o reembolso integral do valor pago.
8. Alterações na Política de Trocas e Devoluções:
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de trocas e devoluções periodicamente. Quaisquer alterações serão comunicadas de forma transparente aos nossos clientes.
Na Construleve, estamos empenhados em garantir sua total satisfação com nossos produtos e serviços. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência relacionada a trocas e devoluções, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar.
